Qu'est-ce que Replyk ? L'agent commercial IA pour le e-commerce en paiement à la livraison

Un agent, pas un simple chatbot

Replyk n'est pas un chatbot à scénario figé. C'est un agent commercial autonome qui comprend votre catalogue, engage les prospects venus de vos publicités, répond aux questions, gère les objections, négocie et confirme la commande directement dans la conversation.

Contrairement à un robot de FAQ, l'agent agit : il crée, modifie et confirme des commandes, tout en laissant un humain reprendre la main à tout moment depuis le tableau de bord.

Pensé pour le paiement à la livraison

Au Maroc et en Afrique du Nord, la majorité des ventes se font en paiement à la livraison. Le vrai défi n'est pas le clic, mais la confirmation : un client qui n'a pas encore payé doit être rassuré avant l'expédition.

Replyk mène cette conversation à votre place, dans la vraie langue du client — darija, arabe, français ou anglais — pour transformer un prospect hésitant en commande livrable.

• Réponses instantanées 24h/24, sans centre d’appels
• Confirmation, modification et annulation de commandes dans le chat
• Suivi de livraison automatique pour réduire les retours
• Multicanal : WhatsApp, Instagram et Messenger dans une boîte unifiée

Foire aux questions

Replyk est-il un partenaire officiel de Meta ? Oui, Replyk est un fournisseur technologique vérifié par Meta et opère sur les API officielles WhatsApp Business, Instagram Messaging et Messenger Platform.

L'agent parle-t-il vraiment darija ? Oui, il communique couramment en darija marocaine, en arabe, en français et en anglais, ce qui est essentiel pour vendre naturellement.

Puis-je tester avant de lancer ? Oui, le Playground vous permet de discuter avec votre agent dans un bac à sable avant qu'un seul client réel ne lui parle.